Klacht over Vattenfall: Welkomstcadeau Bol.com…

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher van Vattenfall ontvangen om mijn Welkomstcadeau uit te kiezen. Ik heb gekozen voor een Bol.com cadeaukaart t.w.v 200,- euro echter heb ik deze tot op heden nog steeds niet ontvangen. Ik heb met Vattenfall hierover al meerdere keren contact gehad maar tot op heden nog steeds geen Bol.com cadeaukaart gekregen of een oplossing. Ik wil Vattenfall nu in gebreke stellen voor het niet nakomen van de contractuele afspraak met betrekking tot het Welkomstcadeau.

Gewenste Oplossing:

Dat Vattenfall z.s.m de Bol.com cadeaukaart t.w.v 200,- alsnog levert met excuses want zo ga je niet met klanten om.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

8 maanden geleden - Goedemiddag, bedankt voor het delen van je klacht. Erg vervelend om te lezen dat de beloofde bol.com nog niet is verzonden door ons. Uiteraard onderzoeken we graag waarom dit nog niet is gebeurd, en zorgen we er graag voor dat de bon alsnog zo snel mogelijk in je bezit komt. Stuur je daarvoor je achternaam, geboortedatum, postcode en huisnummer en laatste drie cijfers van het rekeningnummer naar [email protected]? ^Tyas

Vattenfall

Heeft op 20 augustus 2025 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag, inmiddels heb je van ons een mail ontvangen met uitleg over het welkomst cadeau. We gaan ervanuit dat je hiermee duidelijkheid hebt.

Mocht je toch nog vragen hebben, kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/

^Karin

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Welkomstcadeau Bol.com t.w.v 200,- niet ontvangen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers