Een klant van de Postcode Loterij heeft een probleem ondervonden bij het kiezen van een welkomstcadeau. Na het openen van de link in de ontvangen e-mail kan de klant het filmpje bekijken, maar ontvangt vervolgens een foutmelding.
Hallo,
Ik heb een mail ontvangen dat ik een welkomstkado uit kan kiezen. Zodra ik de link open, kan ik wel het filmpje kijken maar daarna krijg ik een foutmelding.
Een nieuwe link waardoor ik een welkomstkado uit kan kiezen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
