Klacht: Gewoon energie criminelen

Hjr90 op 23 september 2022 over Welkom Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 september 2022

Een klant van Welkom Energie heeft een online contract afgesloten met een maandbedrag van €300, maar ontving later een bevestiging met een maandbedrag van €750. Het bedrijf weigert het bedrag aan te passen, met als reden dat ze geen negatief stroombedrag kunnen hanteren, ondanks dat de klant drie keer zoveel energie opwekt als verbruikt. De klant beschouwt deze gang van zaken als crimineel.

Mijn Klacht:

Online contract afsluiten en komt een maandbedrag uit van €300. Een hoop geld maar dat is helaas de tijd waarin we leven.
Vervolgens bevestiging via de mail gekregen en daar kwam het maandbedrag op €750 per maand. Ze willen het maandbedrag niet aanpassen en vertellen dat dit komt doordat ze geen negatief stroombedrag kunnen hanteren. Omdat we 3 keer zoveel opwekken dan dat we verbruiken zouden we na een jaar ruim €4000 terug moeten krijgen. Dit zonder rente of garantie dat dit geld er dan nog is!
Dit zijn gewoon criminele praktijken!

Gewenste Oplossing:

Normaal maandbedrag of bedrijf een beste tik op de vingers geven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welkom Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welkom Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hjr90
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie