Mijn Klacht:
Vandaag ontving ik een kaart van postnl. waarop staat dat ik een poststuk heb ontvangen of verstuurd met te weinig postzegels en waarvoor ik E 3,20 moet betalen. Op de website kreeg ik geen resultaat toen ik het nummer van het poststuk intypte. Het is betaalcode GOI.140813.000628, datum 14-8-2014.
Ik heb ook geen poststuk ontvangen waarop staat: frankering gecontroleerd.
Wat is er aan de hand? Laat mij a.u.b. weten om welk poststuk het gaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet welk poststuk het is. Als blijkt dat er te weinig postzegels op zitten, zal ik de E 3,20 betalen door postzegels op de ontvangen kaart te plakken.
