Klacht: Wel goed te woord gestaan, geen oplossingen

op 08 juli 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al vanaf zondag valt het internet, telefoon en televisie uit.
Om een uur of vijf gaat alles uit en om een uur of elf springt het er weer in.
Gisteren was er niets mogelijk vanaf de ochtend half tien tot ’s avonds twaalf.
De klantenservice heeft het overgedragen aan KPN en de monteur zou
Gisteren komen. Er is niemand geweest en we hebben hiervan geen bericht gekregen. Vandaag weer de melding gedaan en tot op heden niets gehoord.
Ik zie nu dat deze klacht dus al bekend is want er is zelfs iemand die hier al
Vanaf mei last van heeft.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat Tele2 contact met mij opneemt, zodat ik niets steeds hoef te bellen. Het is een bekend probleem waar meer mensen mee te maken hebben.
Laten ze hier dan ook helder in zijn.
Nu wordt er gesuggereerd dat het op te lossen is, maar dat de bal bij de KPN ligt.
Als ze niet kunnen leveren wat het abonnement belooft, dan kunnen ze beter
Hun klanten de gelegenheid geven om over te stappen naar een andere provider.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door À.F. van den Hout