Klacht: Wel een voucher ontvangen maar geen telefoon afgeleverd..

hilltsje63 op 13 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, De smartphones zijn reeds door de leverancier verzonden, maar het lijkt erop dat de zending is vertraagd bij de post. Vandaag of morgen heeft u uw bestelling alsnog in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd....

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een telefoon voor mijn zoontje besteld omdat hij zondag jarig is Maar heb nog steeds niets ontvangen en dat vindt ik erg sneu!!

Met ideal betaald 76.90
persoonlijke code is 900238a3
Aanbiederscode: GD3269055

Hillie van der Velde De Berken 11 9103RM Dokkum

dealnummer 6092

Gewenste Oplossing:

Het mooiste zou zijn dat de telefoon nog voor zondag aan kwam
Maar in ieder geval zo spoedig mogelijk!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 16 september 2014 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

De smartphones zijn reeds door de leverancier verzonden, maar het lijkt erop dat de zending is vertraagd bij de post.
Vandaag of morgen heeft u uw bestelling alsnog in huis.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM