Terug

Klacht: Wel betalen, GEEN e-book ontvangen

[email protected] op 07 juli 2019 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 7 juli 2019

Een klant heeft een e-book gekocht bij Kobo Books, maar heeft dit na betaling niet ontvangen. Dit is de tweede keer dit jaar dat de klant deze ervaring heeft, wat leidt tot frustratie over de situatie en de vraag wanneer het aangeschafte boek beschikbaar zal zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist Familiegeheimen van Astrid Holleeder gekocht. En betaald! Maar geen e-book ontvangen. Dat overkomt me nu voor de 2de keer dit jaar!!! Wat is dit??? Ik ben boos. Wanneer krijg ik mijn aangeschafte boek ter beschikking??? Vr. gr., een zeer boze klant

Gewenste Oplossing:

Als ik de boeken die ik koop ook gelijk ontvang

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kobo Books

Alle klachten over Kobo Books →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Kobo Books
Zo werkt het