Klacht: Wel betaald word niets geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 februari 2021

Een klant heeft op 2 september 2020 een desinfecterende spray besteld en betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails over de status van de bestelling en een verzoek om terugbetaling, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant beschouwt de situatie als oplichting, vooral gezien de omstandigheden van de pandemie.

Mijn Klacht:

Op 02-09-2020 spray bestelt en betaald €19.99.
Desinfecterende spray.
Verschillende keren gemaild waar mijn bestelling bleef. Als ze niet leverden dan graag geld terug.
Er word niet op gereageerd.
Volgens ben ik en meerdere mensen opgelicht.
Ik vind het schandalig dat ze profiteren van een Pandemie om bij mensen geld uit de zak te trommelen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg of de producten worden geleverd.
Maar ik denk dat dat er niet inzit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleanspray.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleanspray.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten