Mijn Klacht:
Via Facebook heb ik een bestelling geplaatst, na betaling zou het pakketje worden verzonden. Toen ik na vier dagen niets had ontvangen stuurde ik een berichtje of zij via Tnt kon nakijken waar het pakketje was gebleven. Mevr. haar reactie, die pas na een paar uur kwam, was dat zij geen gegevens bij zich had want ze was een weekend weg. Geen excuus niets..Ik heb bij geld terug laten boeken en zal hier verder niets bestellen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mevr. Arling netjes had gereageerd, verzending had doorgegeven met tracknummer en op z'n minst een excuus had gegeven.
