Klacht: wel betaald, niets ontvangen

marcias op 07 augustus 2012 over Nathan Natural in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 augustus 2012

Een klant heeft op 18 juli 2012 een bestelling geplaatst voor Acai berry weight loss pillen en deze betaald met VISA, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks drie pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb rond 18 juli 2012 een bestelling voor Acai berry weight loss pillen gedaan en betaald met VISA(€39,95).
Tot op heden nog niets ontvangen. Drie keer een mail naar de klantenservice uitgedaan zonder enige reactie!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling gewoon kan ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten