jan 65 op 10 oktober 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een klant heeft op 4 oktober 75,85 euro betaald voor twee schapen vachten via Worldpay, gerelateerd aan Marktplaats.nl. Na de betaling heeft de klant echter geen verdere communicatie ontvangen en zijn de vachten niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
ik had 2 schapen vachten besteld en betaald op 4 okt a 75,85. via WorldPay Customer Payments inzake Marktplaats.nl
niets meer gehoord en dus ook niets meer geleverd
Begunstigde WorldPay Customer Payments inzake Marktplaats.nl
Omschrijving Heerlijk zachte kleden van echte
Bedrag € 75,85
IBAN begunstigde NL59 ABNA 0626 XXXX X3
Kenmerk begunstigde 7133595426
Kenmerk bank 0030002366685546
Datum 04 oktober 2017 16:42
als ik de vachten ontvang en excuus
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2017 om 11:31 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
