Mijn Klacht:
Op 09-06-2014 is het geld al van mijn rekening afgeschreven maar tot op heden nog steeds niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik het gene wat is besteld op ook dat werkelijk ontvangen heb !!
Klacht: Wel betaald niet ontvangen
famrhulsbos op 12 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De adapters zijn reeds door de leverancier verzonden. Een dezer dagen heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Op 9 juni 2014 heeft de klager een betaling gedaan aan Groupdeal, maar tot op heden heeft hij het product niet ontvangen. Na contact met het bedrijf is de situatie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 14 juli 2014 om 16:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De adapters zijn reeds door de leverancier verzonden.
Een dezer dagen heeft u uw bestelling in huis.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
