gabberjoost op 03 oktober 2013 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor
order is geannuleerd en retour betaald
Naar aanleiding van de klacht op deze site is het geld binnen 24 uur terug gestort.
Combatgear.nl
Een klant heeft bijna twee maanden geleden voor €16,50 aan artikelen besteld bij Combatgear.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk bellen, waarbij de klantenservice nauwelijks bereikbaar was, kreeg de klant te horen dat de artikelen niet op voorraad waren en dat het geld teruggestort zou worden. Tot op heden is het bedrag echter nog niet teruggestort en is de klantenservice niet meer bereikbaar.
Een kleine 2 maanden geleden voor €16,50 aan spullen besteld. Na een aantal weken maar is bellen waar het blijft. Ze nemen de telefoon bijna nooit op, op één keer na. Toen de mededeling dat de spullen niet op voorraad waren en of ik wilde annuleren met het geld retour. Daarmee ingestemt, echter geld nog steeds niet retour, en de telefoon wordt ook nooit meer opgenomen…
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2013 om 22:13 geantwoord
order is geannuleerd en retour betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Combatgear.nl beoordeeld.
Heeft op 04 oktober 2013 om 07:18 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht op deze site is het geld binnen 24 uur terug gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
