Klacht: Wel betaald maar niet geleverd

Albertus de tweede op 31 oktober 2022 over Voedingswaar.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 31 oktober 2022

Een klant heeft meer dan een jaar geleden speltmeel besteld bij voedingswaar.nl en direct betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaalde herinneringen en pogingen om contact op te nemen, heeft het bedrijf niet gereageerd en is het betaalde bedrag niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Meer dan een jaar geleden speltmeel besteld bij voedingswaard.nl en direct betaald. Zelfs na meerdere keren herinneringen en klachten mailen, en een aantal keren gebeld zonder dat ze opnemen of reageren op wat ik op hun antwoordapparaat heb ingesproken geen reacties van hun kant.
Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd en het betaalde bedrag is niet teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Óf de bestelling leveren, óf het geld terugstorten.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Voedingswaar.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Voedingswaar.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Albertus de tweede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten