Mijn Klacht:

Ik heb op 7 januari via de website van Jet Airways 2 retour tickets besteld van Amsterdam naar Toronto incl. Stoelen reservering. Ik heb het bedrag van €866,98 betaald via IDeal.
Op het iDeal overzicht staat dat de betaling is gelukt. Ik kreeg geen bevestiging van Jet Airways.
8 jaunuari telefonisch contact gehad met Jet Airways maar dat kon wel een paar dagen duren voordat het verwerkt was.
10 januari weer gebeld, zij vroegen me het bewijs van betalen toe te sturen, heb ik gedaNprint van de IDeal betaling. Later werd mij gezegd moest ik bij Global Collect navragen, die weten ook niets mail gestuurd naar Citruspay.com geen reactie. Maar nun28 januari geenticjets en ook geen geld retour. Bij mijn bank kunnen ze niets doen doordat het een IDeal betaling is.

Gewenste Oplossing:

Geld retour.