Mijn Klacht:
Drie weken na het plaatsen van mijn bestelling heb ik nog steeds niets ontvangen.
Zij zijn zelfs zo arrogant dat zij niet antwoorden op mijn e-mails.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terugstorten
Klacht: Wel betaald maar geen levering
achtsio op 23 december 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 24 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Achtsis, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien aan de hand van de track en trace code dat uw bestelling naar verwachting vandaag bij u geleverd dient te worden. Wij vertrouwen erop...
Een klant heeft drie weken na het plaatsen van een bestelling bij Groupdeal nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails blijft het bedrijf onbereikbaar en reageert het niet op de klachten van de klant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 24 december 2015 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Achtsis,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben bovenstaande voor u nagekeken en wij zien aan de hand van de track en trace code dat uw bestelling naar verwachting vandaag bij u geleverd dient te worden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wij wensen u alvast een fijne feestdagen!
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
