SR Polman op 05 september 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Alle vouchers zijn vandaag per mail verzonden. Alvast een fijn verblijf in Antwerpen toegewenst! Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft een hotelboeking gedaan via Groupdeal, waarbij het bedrag is afgeschreven, maar er geen bevestiging of voucher in zijn account is ontvangen. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb gisteren een boeking gedaan van een hotel.
het gels is wel afgeschreven , maar geen bevestiging of voucher in mijn account.
Als de boeking wordt doorgezet en ik mijn voucher ontvang. Anders op zijn minst mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2014 om 15:12 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Alle vouchers zijn vandaag per mail verzonden.
Alvast een fijn verblijf in Antwerpen toegewenst!
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
