Klacht: Wel betaald, geen levering, geen reactie op mails

Willy2 op 29 april 2015 over dogtag.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hallo Willy, Sinds kort is dogtag.nl overgenomen door mij, Daniel Jan - tevens eigenaar van MyDogtag.nl. Ik schrik van jouw klacht, ook al is hij al erg oud. Ik werk erg hard voor alleen maar tevreden klanten en wil graag...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf dogtag.nl
Categorie Dierenwinkels
Status Opgelost
Datum 29 april 2015

Een klant heeft op 8 maart 2015 een dogtag besteld en betaald, maar heeft op 29 april 2015 nog steeds niets ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf, wat leidt tot de indruk van oplichting.

Mijn Klacht:

Op 8 – 3 – 2015 dogtag besteld en betaald, nu 29 – 4 – 2015 nog steeds
niks ontvangen , mails gestuurd geen antwoord.

Lijkt op oplichting ! Bestel hier niet !

Gewenste Oplossing:

Dat dogtag alsnog geleverd word , maar lijkt ijdele hoop.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door dogtag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat dogtag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

dogtag.nl

Heeft op 27 augustus 2018 om 12:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM