Klacht: Wel betaald _ niets geleverd

Bertbrouwer001 op 18 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 18 juni 2021

Een klant heeft bij MediaMarkt in Ede een Samsung tablet besteld en betaald, maar na vier dagen nog niets ontvangen. Bij navraag in de winkel kreeg de klant te horen dat de bezorging door een andere afdeling wordt geregeld en dat de winkel geen informatie kon geven over de status van de levering. De klant is ontevreden over de gebrekkige service en communicatie.

Mijn Klacht:

Bij mediamarkt in ede samsung tablet uitgezocht. Was niet in winkel op voorraad. In winkel betaald, en tablet zou binnen één a twee werkdagen thuis bezorgd worden. Op dag 4 nog hélemaal niks gehoord of ontvangen. In filiaal ede navraag gedaan hoe dit zat. Zij konden er helemaal niets over zeggen. Bezorging is andere tak van mediamarkt, en daar bemoeien zij zich niet mee !! Bij hun geld inleveren, en verder zoek je het maar uit !!! Te gek voor woorden. Het woord service komt in hun woordenboek niet voor

Gewenste Oplossing:

Als tablet -waar al wel voor betaald is- eindelijk eens geleverd gaat worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bertbrouwer001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM