van Waveren op 02 september 2013 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een maandabonnement voor zijn zoon aangeschaft en het bedrag is van zijn rekening afgeschreven. Desondanks blijft het saldo op de OV-chipkaart op nul staan, wat leidt tot frustratie.
Na veel uitzoekwerk uiteindelijk het waarschijnlijk juiste maandabonnement voor mijn zoon gevonden. Bedrag gepind, afgeschreven van mijn rekening, maar saldo nul op de kaart.
Alsnog via Klantenservice maandabonnement op de kaart zetten.
Eerste medewerkster wist helemaal van toeten noch blazen, opgehangen en weer geprobeerd
Tweed medewerkster zegt dat zij niet kan activeren. Wel vertelde ze de procedure om geld terug te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
