Mijn Klacht:
Had badkamer kasten besteld alleen problemen kwam in drie keer.
Twee pakketjes beschadigd gebeld nieuwe onderdelen vier weken wachttijd. Wacht al 7 weken nog steeds niets!!!!!!!
Vier manden terug besteld een kastje zit nu in elkaar die andere twee liggen nog te wachten om compleet in elkaar gezet te worden.
Geen onderdelen gehad nog steeds niet.
Ga nooit meer een bestelling doen bij Otto……
In deze tijd met 24 uur leveringen 4 maanden moeten wachten is te gek voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Als je producten op de afgesproken tijd komt waardoor je geen 3 vrije dagen moet opnemen bij je baas.....
Personeel moeilijk verstaanbaar op een 900=nummer die niet kunnen vertellen waar je kasten zijn die zijn verdwenen en geen antwoord kunnen geven. Geen e-mail bericht of een telefoontje nalaten terwijl er afgesproken is dat je dat zal krijgen.
Ik ben tevreden als de spullen op tijd komen een goedkoop telefoonnummer om te bellen en de beloofde afspraken na gekomen worden.
