Klacht: Weinig inhoud

EmmaElisabethHofman op 08 juli 2018 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf L’Oréal
Status In behandeling
Datum 8 juli 2018

Een klant heeft de "Brow Artist Xpert" van L’Oréal aangeschaft en is tevreden over de kwaliteit en kleur van het product. Echter, na ongeveer drie weken gebruik was het potlood al op, wat de klant teleurstelt en twijfels oproept over de prijs-kwaliteitverhouding. Hierdoor overweegt de klant om naar alternatieven te zoeken.

Mijn Klacht:

Ongeveer een maand geleden heb ik de ¨Brow Artist Xpert¨ gekocht in de kleur 103 Warm Blond bij de Etos.
Allereerst; wat een fantastisch product. Het wenkbrauw ¨potlood¨, dat naar boven komt via een draaisysysteem, was de perfecte kleur, emulsie en liep niet uit. Tot mijn grote verbazing en teleurstelling was het product na ongeveer drie weken gebruiken al op. Ik kan mij niet voorstellen dat er zo weinig product in zo´n lange verpakking zit.
Ik wil het graag vaker gebruiken maar voor de prijshoeveelheid verhouding ben ik toch bang dat ik voor andere alternatieven moet gaan.

Gewenste Oplossing:

Als L´oreal mij ten minste van 1 product voorziet, zodat ik zelf kan concluderen of ik tevreden ben met de hoeveelheid van het product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM