Mijn Klacht:

Op 17 januari om kwart voor 10 ‘s avonds werd ik geholpen door Ria bij esso Amersfoort Hogeweg. Ik wilde tabak kopen, maar Ria weigerde mijn geld aan te nemen omdat het iets meer kleingeld was dan normaal en zij niet wilde tellen. Vervolgens wilde ik haar contacten via de telefoon en vroeg ik om uitleg. Zij gaf aan dat het te druk was om contant geld te tellen, en hing vervolgens de telefoon op zonder dat ik hier op kon reageren. Het is wettelijk verboden om (klein) geld te weigeren. Ik vind dit ronduit asosciaal en ik zou hier graag over in gesprek willen gaan met jullie. Een tegemoetkoming zou zeker op zijn plaats zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou in een telefonisch gesprek aan willen gaan om deze situatie goed te maken.