Mijn Klacht:

Ober vertelde mij dat hij al vaker deze kaarten in ontvangst had genomen en dat de kaarten dan wel geaccepteerd werden. Thuis heb ik gelijk het saldo van de kaart gecheckt en er stond gewoon saldo op van

€ 75,00 geldig tot juli 2023.

Ik heb de volgende dag Restaurant Cadeaukaart een bericht gestuurd, dat de cadeaukaart ten onrechte geweigerd was. Waarop ik als antwoord kreeg dat ze snel met restaurant contact zouden opnemen en dat ik toch nog de kaart bij een andere locatie kon gebruiken omdat hij geldig was tot juli 2023.

Mijn antwoord hierop was dat ik juist niet nog een keer de kaart wilde gebruiken, omdat ik dan extra geld en wel € 75,00 had moeten uitgeven om van de kaart gebruik te kunnen maken.

Ik stelde voor dat zij dan Barraca zou overtuigen om de kaart alsnog te accepteren en mij de € 75,00 terug te geven of dat Restaurant Cadeaukaart mij de € 75,00 terugbetaalt.

Onderhand heb ik ze meerdere (5) mailtjes gestuurd of er al schot in de zaak was. Ik probeerde ze ook telefonisch te bereiken, maar helaas ik moest het via de mail doen onder referte van: locatie (00234476) [ ref:_00Db0YDon._5003X2jU8EP:ref ].

Zij verzochten mij de bon op te sturen, met de belofte te zullen kijken wat ze voor mij konden doen en zeiden het restaurant te zullen contacteren. Ik heb hen dus de bon heb gestuurd en hen dringend verzocht direct contact op te nemen met het restaurant, maar helaas tot nu toe geen reactie. Ik heb contact gehad met betreffende restaurant en Restaurant Cadeaukaart heeft ook nooit contact met hen opgenomen. Het betreffende restaurant doet thans geen zaken meer met Restaurant Cadeaukaart, dus zij kunnen ook niets meer voor mij doen.

Verleden week weer mail gestuurd naar Restaurant Cadeaukaart om eindelijk actie te ondernemen en in ieder geval mij te antwoorden. Maar helaas tot nu toe nog steeds geen bericht ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat Restaurant Cadeaukaart mij de € 75,00 vergoedt. Ik heb ze meteen de klacht gemeld, zodat het betreffende restaurant toch mij het tegoed van € 75,00 konden restitueren, maar ze hebben zo lang gewacht dat in de tussentijd het restaurant geen zaken meer met ze doet.
Ik wil niet het saldo op de kaart nog een keer gebruiken, omdat ik dan extra geld en wel € 75,00 heb moeten uitgeven om van de kaart gebruik te kunnen maken.