Mijn Klacht:
Op 10 juni hebben wij een tariefswijziging van de Telegraaf ontvangen ( wij hadden een contract voor een jaar). Op basis van deze wijziging heb ik 3 maal via email het contact opgezegd. Geen reactie. Vervolgens heb ik de Telegraaf gebeld ( redelijk onbeschofte dame aan de lijn)….
De Telegraaf weigert dit te doen omdat:
– ik allerlei extra’s heb ontvangen (digitaal abonnement/ VIP)
– omdat er in de brief zou staan dat bij geen reactie stemt u toe ( is niet waar)
– ik heb gevraagd om de overeenkomst die wij hebben ( het contract)… Is voor de Telegraaf niet te achterhalen???????????
O ja… Ik regel di
Gewenste Oplossing:
Inzage in het contract ( voorwaarden, handtekening, door wie afgesloten).
( heb ik gewoon recht op).
Opzeggen abonnement!!!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
