M.Berkane1996 op 14 januari 2015 over Preventel in de categorie Telecomwinkels
Een consument heeft geprobeerd een abonnement af te sluiten bij Preventel, maar werd geweigerd vanwege een registratie in hun systeem. Deze registratie zou voortkomen uit een betalingsachterstand bij een telecommunicatiebedrijf, waar de consument echter geen relatie mee heeft.
Ik wou laatst een abonnement afsluiten maar werd geweigerd omdat ik blijkbaar sta geregistreerd in hun systeem. Komt door een betalingsachterstand bij een telecommunicatie bedrijf die ik helemaal niet heb.
Registratie ongedaan word gemaakt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
