Mijn Klacht:
Ik heb per mail in juli 2020 het abonnement van mijn dochter 16 opgezegd. Ookgenoemd dat zij niet in haar persoonlijke site komt, en dit niet te doen is.
Een half jaar hoorde ik niks, tot dat ik nu een aanmaning krijg.
Opnieuw een mail gestuurd met de 1e opzegging erbij.
Antwoord na 3 weken: dat ik kreeg was dat de 1 opzegging niet bekend was( ondanks dat hij er onder hing !) En dat ik in de digitale omgeving via pas moet opzeggen.
Dit is de omgeving waar wij niet inkomen.
Opnieuw schriftelijk via mail op gezegd per 1e datum.
Dit moet toch niet mogen dat het onmogelijk is van je abonnement afte komen.
Onbereikbaar zijn ze verder.
Gewenste Oplossing:
Het abonnement stop per juli 2020.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
