Klacht: zooo slecht

Tom v D op 16 mei 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

De vaatwasser is op 13-05-2015 geleverd. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 16 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Slechte service, bellen kosten 1 euro per gesprek, vervolgens half uur wachten. Spullen worden niet op tijd geleverd. Contact via Facebook verloopt tergend langzaam. E-mail naar wehkamp vervolgens geen reactie. Wat een ongeorganiseerde bende is het bij die tent, koop daar nooit meer wat!!

Gewenste Oplossing:

Als er vandaag nog een vaatwasser in mijn keuken staat zoals aangegeven bij de bestelling. Blijf niet voor niets de hele dag thuis in afwachten van de levering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 09 juni 2015 om 20:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

De vaatwasser is op 13-05-2015 geleverd.

Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM