Mijn Klacht:
Ik heb in juni een bank gekocht en meteen betaald. Het betalen doe ik altijd direct bij een bestelling via internet wel zo makkelijk
en overzichtelijk.
De postcode klopte niet en daarom belde ik om dit te wijzigen. De mevrouw aan de lijn moest dan wel de bank annuleren. Dit zou geen probleem zijn voor de korting. Het enige dat ik moest doen, was als ik de bank zou houden, dit mailen en dan zou t in orde komen. Ik hield de bank en dit heb ik ook zo gemeld. Prompt ontving ik een bedrag van 379 op mijn rekening. Ik belde weer. Ze hadden de bank ex bezorgkosten teruggestort. Zoals ik eerder meldde, ik betaal liever alles vooraf. Ik mocht de afrekening afwachten. Maar koos er zelf voor om de 379 meteen te storneren. En sindsdien zijn ze de weg kwijt bij wehkamp. Opeens ontving ik herinneringen over een openstaande rekening van de bank. Toen ze er na 3en een halve maand achter kwamen dat ik de bank wel had betaald, kwamen ze met een nieuwe rekening die nog open zou staan. Óók dit is niet juist. Ik word hier ècht ziek van. Mijn juridisch adviseur gaat er gelukkig een blik op werpen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een overzicht ontvangen van al mijn aankopen ontvangen van het afgelopen jaar. Ik heb geen openstaande rekeningen en ik wens dat men stopt mij lastig te vallen met deze spookhandelingen.
