Mijn Klacht:
Een DJI drone van net een half jaar oud hebben wij in overleg met Wehkamp geretourneerd, de drone is naar het reparatiecentrum gestuurd. Op het moment dat ze aangaven dat het naar reparatiecentrum moest in plaats van naar de leverancier wisten we al dat het fout zou gaan. Maar het moets persé daar heen i.v.m. de garantie. Dus opgestuurd met een uitgebreide anlayse van het probleem en nu krijgen wij vandaag een ontzettend slechte terugkoppeling over dat er niets aan de hand zou zijn en dat ze wel een onderdeel kunnen vervangen, echter heeft het probleem niets met het vervangende onderdeel te maken. Enorm teleurgesteld in dit alles.
Gewenste Oplossing:
Als er serieus door iemand van DJI naar de drone wordt gekeken en niet door een of andere servicemedewerker die alleen optisch kijkt. Er is door een wederverkoper van DJI naar de drone gekeken en deze hebben de drone aangezet en gezien dat er problemen zijn en ons geadviseerd dit bij DJI voor te leggen maar wij komen niet verder dan het reparatie centrum van Wehkamp.
(10)
