Mijn Klacht:
Ik heb vandaag een laptop besteld die ik in termijnen zou betalen. Ik moest 79 euro aanbetalen. Betaling gedaan, maar de betaling bleef in verwerking. Ik had de klantenservice een bericht gestuurd. Deze vrouw, Miranda, sloot de chat gewoon! Ik heb toen dus opnieuw een chat gestart. Doen deed ze het weer. De derde keer kreeg ik ene Chris. En ja hoor, deze sloot ook de chat na een tijdje. Dit is toch belachelijk!! Mijn laptop zou morgen (17 augustus) komen. Niet dus want de financiele afdeling moet de order vrijstellen…. Dan heb ik hem dinsdag of woensdag pas. Echt GEEN klantvriendelijkheid hier!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een excuus en een oplossing zodat ik hem snel heb, het was een cadeau!
