Mijn Klacht:
hoi klacht.nl
Ik heb op 14-02-20 een bestelling geplaatst bij wehkamp. 3x stuks gekocht van het product woox smart led strip 3.
helaas had ik klachten met deze producten. zoals? flikkeren van licht tijdens beweging en stekker uit de contacht puntjes los latten en het niet bleef plakken op de meubels enzo.
op 18-02-20 ter reparatie aangeboden via de chatwebshop van wehkamp.
ik heb erg veel werk aan gehad om het product weer netjes te verpakken. (aangezien) het plak led strips zijn.
wehkamp vertelde mijn dat het binnen 2 a 3 weekjes zou worden opgelost. inmiddels zijn we ruim 4 weekjes veder. op heden nog niks hierover gehoord bijna. (alleen) dat het nog onderzoek is wat ik elke keer krijg te horen.
ik heb zelf meerde malen contact gezocht via de chat van wehkamp. de medewerkers vertelde me ook dat allemaal wel erg lang duurt. op dit moment geen oplossing konden aanbieden. zelf ook nog gebeld naar de klantenservice hierover.
zou hierop nog terug gebeld worden nooit gebeurd helaas.
ik begrijp best dat het even tijd kost, voor onderzoekreperatie.
vind dit wel erg lang duren voordat je op de hoogte word gehouden of er een juiste oplossing komt.
Mvg Marco
Gewenste Oplossing:
vervangde product
tegemoed koming
geld terug
