Mijn Klacht:
Probeer al 3 dagen duidelijk te maken dat de prijs van de site van de wehkamp niet overeenkomt met het prijskaartje aan de jas!! Dit kaartje zit ervan uit de fabriek aan met de prijs 189 euro, bij wehkamp staat de jas te koop voor 269 euro dit is een aanzienlijk verschil en er is dus door diversen mensen veel te veel betaald voor deze jas!
Zie hier onder het mail contact
Gaastra
Artikelnummer: 742068
Aankoopdatum: 13 februari 2017
Compleet product: Nee
Omschrijving: Vandaag jas binnen gekregen, was afgeprijsd van 269 euro voor 129.95, ik dacht dat een koopje 50% korting. Maar op het prijskaartje van gaastra zelf dat aan de jas was bevestigd staat dat de jas 189.95 was originele prijs. Heb een beetje online rondgekeken en zag inderdaad dat de jas aangeboden word voor 189 euro, gaan jullie die prijs ook aanpassen, ik voel me nu lichtelijk opgelicht!
——————————————————————————————
Prijs? contactnummer: [#3538578]
WK
wehkamp.nl klantenservice
Beantwoorden|
Gisteren, 13:59
U
U hebt geantwoord op 15-2-2017 21:01.
Geachte heer Heijink,
Het is helaas niet de bedoeling dat klanten zich opgelicht voelen.
Ik zie dat de jas nu voor 129,95 euro aangeboden wordt. Ik wil u graag helpen als u mij een printscreen opstuurt van de originele prijs. Na ontvangst van uw mail wordt uw vraag weer in behandeling genomen.
Ik wens u een fijne dag en zie uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Marisca Prijor
Klantenservice wehkamp
www.wehkamp.nl
——————————————————————————————
Hallo,
Ik begrijp niet wat u bedoelt, ik probeer duidelijk te maken dat jullie originele verkoopprijs bijna 100 euro meer is als de prijs die op het kaartje van gaastra staat die aan de jas bevestigd is (zie foto\’s) al bijlage bij vorige mail. Jullie geven 51 procent korting over 269 euro maar de verkoopprijs is 189 euro in Nederland volgens het label aan de jas. Dus in werkelijkheid is de korting nog geen 30%. Jullie verhogen eerst de prijs, en gaan dan vervolgens een hoge korting geven, dit is volgens mij de consument misleiden toch?
Mvg
——————————————————————————————
Geachte heer Heijink,
Bedankt voor het opsturen van de printscreen.
Ik stuur de melding door naar de desbetreffende afdeling om het bedrag voor u te corrigeren. Het bedrag wordt spoedig gecorrigeerd.
Ik wens u veel plezier met de jas.
Met vriendelijke groet,
Marisca Prijor
Klantenservice wehkamp.nl
www.wehkamp.nl
——————————————————————————————
Geachte heer Heijink,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Begrijpelijk dat u het vervelend vind om te zien dat artikelen niet overal hetzelfde geprijsd zijn. Echter hanteren wij volgens afspraak met Gaastra de prijzen en kan het zijn dat andere verkooppunten andere prijsafspraken gemaakt hebben. Hierop hebben wij geen invloed.
Ik vertrouw erop u hierbij goed genoeg geinformeerd te hebben en wens u een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Laura Frielink
Klantenservice wehkamp.nl
www.wehkamp.nl
——————————————————————————————
Als het nou nog niet duidelijk is gaastra zet de advies prijs zelf op het kaartje van 189 euro!!! Misschien ff beter verdiepen in de mail sjongejonge!! Op het prijskaartje in de jas, er aangehangen door gaastra staat 189 euro verkoopprijs!!! Dat heeft toch niks met andere aanbieders te maken, jullie verkopen de jas 100 euro duurder als het prijskaartje in de jas. Hoop dat het duidelijk is!! Zal nog wel ff een officiële klacht neerleggen via de daarvoor gangbare kanalen!
Gewenste Oplossing:
Dat ik de nu lopende korting krijg op de jas, over de prijs van het kaartje!
Dus 70procent over 189 euro!
En alle mensen die te veel hebben betaald compenseren
