Klacht over Wehkamp: Whekamp is aan het klote…

Mijn Klacht:

Ik heb bij wekamp een dweil machine besteld helaas is deze niet geleverd.Dit heb netjes aangegeven na een week onderzoek geeft wekamp aan dat er volgens DHL GPS gegevens wel degelijk is bezorgd is.
Maar ik heb niks ontvangen. Ik moet van wehkamp ook een bewijs van inschrijving sturen bij de gemeente dat ik op deze adres woon wat voor mij een stap te ver gaat.
Als ik dit niet wil doen moet ik aangifte doen bij de politie??

Gewenste Oplossing:

Excuses voor de abseurde afhandeling en ik mijn pakket heb ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 19 maart 2021 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,
Wat een vreemd verhaal. We kijken graag wat er aan de hand is en hoe we u kunnen helpen. Zou u daarvoor uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht willen sturen naar [email protected]? Dan gaan we voor u aan de slag. Alvast bedankt voor de moeite!
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Wehkamp

12mj

Heeft op 20 maart 2021 om 04:39 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb de gegevens gemaild.
Wel raar dat u dit een vreemd verhaal noemt. Het is toch echt je collega die ik aan de telefoon had.

Reactie van de melder van de klacht 12mj

5 jaren geleden - Probleem is nog niet opgelost. In Afwachting van mail.

Bericht van Wehkamp

4 jaren geleden - Goedemiddag, Wat jammer dat het nog niet is opgelost. Uiteraard wil ik u graag verder helpen. Echter heb ik uw gegevens weer nodig om u verder te kunnen helpen. Kunt u mij nogmaals uw klantnummer, geboortedatum en een link naar deze klacht sturen naar [email protected]? Ik ga gelijk voor u aan de slag en hopelijk komen we tot een mooie oplossing. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Webcareteam Wehkamp

Klacht: Whekamp is aan het kloten met DHL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen