Klacht: wel vooradig maar uiteindelijk uitverkocht

janet1977 op 13 juni 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Hierover is 27-05-2015 contact geweest en een oplossing geboden. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 13 juni 2015

Een klant heeft een tablet van Samsung besteld bij Wehkamp, die op het moment van aankoop als voorradig werd weergegeven. Bij ontvangst bleek echter alleen de cover te zijn geleverd, terwijl de tablet inmiddels als uitverkocht stond. De klant beschouwt dit als misleiding en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Wehkamp te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een tablet gekocht van samsung. Hij was ten tijde van de koop nog voorradig. gelijk een cover erbij besteld.
Ik krijg mijn bestelling binnen en ik heb uiteindelijk alleen maar de cover gekregen maar geen tablet.
Hoe kan het dat ik bestel als het voorradig is en dan nu in 1 keer bij de bestelling uitverkocht staat.
Ik vind dit misleiding en ik koop vanaf nu niks meer bij Wehkamp. ze mogen de cover ook terug, ik ga wel naar mediamarkt pffffffffff

Gewenste Oplossing:

Als je krijgt wat je besteld hebt als er voorradig bij staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 13 juni 2015 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hierover is 27-05-2015 contact geweest en een oplossing geboden.

Met vriendelijke groet,

webcareteam wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM