Ramondr op 06 mei 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
We hebben vandaag telefonisch contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een bestelling gedaan op Wehkamp.nl, maar heb hier geen bevestiging van gehad. Het geld is al wel van mijn rekening afgeschreven, maar het betreft wel een reservering.
Als ik naar de site ga staan de producten nog steeds in mijn winkelwagen. En onder mijn bestellingen staat dus helemaal niks.
Als de bestelling bevestigd wordt en ik mijn producten binnen krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 15:22 geantwoord
We hebben vandaag telefonisch contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
