Klacht: Wel betaald via ideal maar geen bestelling geplaats

kayleighassenberg1994 op 17 maart 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

17-03-2014 Betaling is gevonden en verwerkt. U bent inmiddels gebeld en op de hoogte gebracht. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 17 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Gister heb ik een laptop bij wehkamp besteld, het was 599 euro en heb het betaald via ideal .Vervolgens zag ik dat er geen bestelling is geplaatst in mijn mapje bestellingen. Ik vind dit echt niet leuk het gaat om 600 euro. ????????

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn laptop binnen krijgen, krijgen waar ik dus voor betaald heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 17 maart 2014 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

17-03-2014
Betaling is gevonden en verwerkt. U bent inmiddels gebeld en op de hoogte gebracht.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM