Klacht: wel betaald, geen product

m.nijhof op 31 december 2012 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 december 2012
Reactie van het bedrijf:

wehkamp.nl gaat het geld terugbetalen

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 31 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen ik op wehkamp.nl iets probeerde te bestellen heb ik waarschijnlijk het betalings-traject te vroeg afgesloten met als gevolg, ik heb wél betaald maar ik volgens wehkamp niks besteld.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of mijn tablet wordt alsnog op gestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Wehkamp een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 31 december 2012 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

wehkamp.nl gaat het geld terugbetalen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM