Mijn Klacht:
ik heb zaterdag avond een bestelling gedaan bij wehkamp het gaat om de ps4 game the crew. Vervolgens na het betalen kreeg ik niks binnen van een orderbevestiging. Toen op zondag heb ik berichten gestuurd naar de webcache en leek mijn probleem opgelost te zijn. Echter kreeg ik vanochtend een mail van wehkamp dat ik nog moest betalen voor het spel. Toen heb ik weer gemaild met wehkamp maar die zeiden dat ik het moest negeren. Toen heb ik gebeld naar wehkamp maar daar werd gezegd dat het mijn eigen schuld is dat de bestelling is fout gegaan omdat het bij hun heel normaal is dat wanneer je hebt betaald, je geld al afgeschreven is en je bent teruggelinkt naar hun site, dat je dan nog op een “afrond” knop moet drukken waarvan ik niet zou weten waar die zit. En wanneer je dit niet ziet dan krijg je gewoon geen order, maar je geld is wel afgeschreven, belachelijk niet?
Gewenste Oplossing:
Als mijn pre order nog op de dag van release, 2 december of 3 december word geleverd.
