Klacht: wel afschrijven maar geen producten geleverd

gertje12 op 28 december 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:

31-12-2014 Excuus voor onze late reactie. Wij hebben gezien dat uw klacht inmiddels is opgelost/afgehandeld. Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 28 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling geplaats en jullie schrijven gelijk af
maar mijn bestelde producten blijven in mijn winkelmandje staan
en krijg geen bevestigings mail
we praten wel over 750,00 euro

Gewenste Oplossing:

Dat mijn producten zaterdag 27-12-2014 geleverd worden
of per direct mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 31 december 2014 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

31-12-2014
Excuus voor onze late reactie.
Wij hebben gezien dat uw klacht inmiddels is opgelost/afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM