Mijn Klacht:

Ik heb een gespreid betalen rekening gehad bij Wehkamp en helaas kon ik in 2012 niet voldoen aan de betalingseisen. Ik ben altijd iets blijven betalen maar de voorstellen van wehkamp kon ik gewoonweg niet aan voldoen.

Na diverse voorstellen van beide kanten kwamen we er nog niet uit en heeft Vesting Finance de zaak overgenomen.
Vanaf november 2013 heb ik hier maandelijks mijn saldo afgebouwd en gelukkig kon ik januari 2015 de laatste 1000 euro direct voldoen.

Nu blijkt -bij een hypotheekaanvraag- dat ik een BKR-registratie heb met code a2 met een bedrag van 1743 euro zonder einddatum.
Ik heb Wehkamp, de financiële afdeling van Wehkamp én Vesting Finance nu diverse keren gecontact en Wehkamp geeft aan dat ze niets zullen veranderen aan deze registratie.

Ik kreeg zelfs vandaag te horen van de Wehkamp klantenservice dat ik op deze manier misschien mijn lesje zou leren om mijn rekeningen op tijd te betalen en dat Wehkamp door mij veel geld is misgelopen omdat ze dikke verlies maken als de zaak over wordt gedragen aan een incassobureau. Overigens lijkt dat laatste mij erg sterk want de rentes en de incassokosten waren niet mis.

Ik heb rekeningafschriften van de afgelopen jaren waarin ik in 2012, 2013 en 2014 elke maand (ooit op 1 maand na) mijn goede wil heb getoond en altijd 36 en daarna 50 euro heb betaald.

Wehkamp zegt nu de BKR-registratie niet aan te willen passen naar betaald/hersteld maar ook niet verplicht is om een einddatum in te voeren.

Wat een schande, nooit maar dan ook nooit meer voor mij 1 euro die naar de Wehkamp gaat!!

Waar is die meneer Frits Pieters die ik op google vindt en bemiddelt in zulke gevallen?:-)