wehkampmisleidtbewust op 15 februari 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
wehkamp.nl heeft inmiddels een e-mail verzonden met aanvullende informatie.
Samenvatting wordt geladen...
Wehkamp blijft gebruik maken van een misleidende formulering van “de garantie-termijn”.
Het “Webcare-team” probeert de indruk te wekken je serieus te nemen, maar negeert je uiteindelijk volledig, om van de reguliere klantenservice (te stom om voor de duvel te dansen) maar niet te spreken.
Een eerlijke, transparante weergave over de garantietermijn.
In plaats van een misleidende, suggestieve weergave.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2013 om 14:40 geantwoord
wehkamp.nl heeft inmiddels een e-mail verzonden met aanvullende informatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
