Mijn Klacht:
Bij mijn bestelling werd geen factuur en acceptgiro geleverd. Ik heb dit gemeld via facebook en gevraagd mijn klantnummer te wijzigen omdat er nu fraude mogelijk is met mijn gegevens. Maar er word gezegd dat fraude niet mogelijk is.Terwijl mijn NAW gegevens, mn bankrekeningnummer en mijn klantnummer zijn kwijtgeraakt! Als die gegevens in verkeerde handen zijn gevallen is fraude wel mogelijk! Maar toch weigert Wehkamp mijn klantnummer te wijzigen. En word mij zelfs gezegd dat ik me geen zorgen hoef te maken, omdat ze een uitstekende afdeling voor het detecteren van fraude hebben. Het is schandalig dat ze zo onzorgvuldig met mijn persoonsgegevens omgaan!
Gewenste Oplossing:
Als mijn klantnummer zo spoedig mogelijk word gewijzigd zodat eventuele fraude voorkomen kan worden. En uiteraard wil ik excuses voor t onzorgvuldig omgaan met mijn persoons/klantgegevens.
