Sbobin89 op 23 december 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag Stas, Vervelend om te horen dat je geen koopruimte hebt op dit moment. Wehkamp.nl maakt gebruik van een creditscoring systeem (zie hiervoor onze aanvullende algemene voorwaarden, artikel 13: kredietwaardigheid). Doormiddel van dit creditscoringsysteem wordt op basis van je bestel-...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, ik heb nu al 3 x naar de wehkamp gebelt, naar dat ik iets heb gekocht bij wehkamp staat mijn koopruimte op 0. Terwijl ik altijd netjes betaal . En heb een goed loon dus vind dit niet leuk. Als ik nu wat wil bestellen moet ik gelijk betalen! Hoe kan dit worden opgelost mvg
Als mijn koopruimte niet meer op 0 staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 december 2015 om 15:06 geantwoord
Goedemiddag Stas,
Vervelend om te horen dat je geen koopruimte hebt op dit moment.
Wehkamp.nl maakt gebruik van een creditscoring systeem (zie hiervoor onze aanvullende algemene voorwaarden, artikel 13: kredietwaardigheid). Doormiddel van dit creditscoringsysteem wordt op basis van je bestel- en betaalgeschiedenis, je adres- en persoonsgegevens, de artikelen die je wilt bestellen en overige factoren bepaald wat je betaalmogelijkheden zijn.
Wij hebben geen invloed op deze koopruimte, dit wordt per bestelling automatisch bepaald.
Met vriendelijke groeten,
webcareteam wehkamp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
