Mijn Klacht:
Ik heb 5 dagen geleden een klacht gemeld over de wehkamp, maar helaas nog steeds geen enkele reactie van de wehkamp.
Gewenste Oplossing:
Alsnog het bed voor de actieprijs van 349,00 te kunnen bestellen.
Klacht: Wehkamp, kan zelden gebruik maken van de acties
Shirley Kor op 10 september 2013 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2013
Reactie van het bedrijf:
10-09-2013: telefonisch contact, kwestie besproken en opgelost.
Feedback van de klant:
Netjes opgelost, ik werd gebeld met de mededeling dat ik het bed alsnog voor de actieprijs kon bestellen. Dat heb ik dus gedaan. Alleen jammer dat ik het niet gelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 10 september 2013 om 17:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
10-09-2013: telefonisch contact, kwestie besproken en opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Shirley Kor
Heeft op 17 september 2013 om 15:14 geantwoord
Netjes opgelost, ik werd gebeld met de mededeling dat ik het bed alsnog voor de actieprijs kon bestellen. Dat heb ik dus gedaan.
Alleen jammer dat ik het niet gelijk zelf met Wehkamp kon oplossen en klacht.nl heb moeten inschakelen. Dus klacht.nl en Wehkamp hartstikke bedankt!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
