Klacht over Wehkamp: Wehkamp heropent krediet …

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik mijn volledige krediet bij Wehkamp afbetaald en de overeenkomst stopgezet. Nu kreeg ik net voor het weekend bericht dat ik opnieuw een maandbedrag moet betalen, zonder verdere uitleg.

Heb zelf in de voorwaarden nu gelezen dat de rente achteraf berekend wordt dis het bedrag betaald. Alleen opzeggen van de overeenkomst die Wehkamp eenzijdig heeft geopend is nu onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

De zonder toestemming door Wehkamp geopende overeenkomst per stoppen. Wanneer dit niet binnen 24 uur gedaan is zal de klacht neergelegd worden bij dr ACM en het Kifid.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Wehkamp

8 jaren geleden - Goedemorgen, Ik kijk graag met je mee wat er precies aan de hand is. Het is voor ons namelijk niet mogelijk een krediet voor je te openen zonder jou toestemming. Graag ontvang ik je klantnummer via [email protected] Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 15 november 2018 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Aangezien deze kwestie al erg lang open staat gaan we de klacht sluiten.

Ik hoop dat je inmiddels door ons bent geholpen. Mocht dit niet het geval zijn zou je ons dan jouw klantgegevens en een korte omschrijving kunnen e-mailen naar: [email protected]? Wij pakken het dan zo snel mogelijk op.

Met vriendelijke groet,

Webcareteam Wehkamp

Klacht: Wehkamp heropent krediet en opzeggen onmogelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Wehkamp

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen