Klacht: Wehkamp graait over de ruggen van de Nederlandse kinderen!!!

Juliette4118 op 03 maart 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Hi Juliette, de prijzen van de Nutrilon artikelen worden bepaald door de fabrikant zelf. Ik begrijp je onvrede over de prijsverhoging, maar hier hebben wij geen invloed op. Ik begrijp dat dit vervelend is, waarvoor ons excuus. Je bent natuurlijk...

Bedrijf Wehkamp
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 maart 2016

Een klant uit kritiek op Wehkamp vanwege een prijsverhoging van €2 op Nutrilon, die volgens hem ongepast is en profiteert van ouders en kinderen. Hij beschouwt de marketing van het product als misleidend, aangezien het als 'actie' wordt gepresenteerd terwijl de prijs is gestegen. De klant is van plan om deze kwestie bij de consumentenbond aan te kaarten.

Mijn Klacht:

Ik vind het ronduit crimineel dat Wehkamp de prijzen van Nutrilon van de een op andere dag verhoogd met €2. Wehkamp doet op zijn reclames overkomen alsof zij het beste voor hebben met de Nederlandse ouders en kinderen, nou dacht het niet Wehkamp denkt alleen maar aan € verdienen over de ruggen van de Nederlandse kinderen!!! En het meest belachelijke is nog dat er nu ”Actie” staat bij dit product alsof het is afgeprijsd, dit is pure misleiding van Graaikamp ik ga dit aankaarten bij de consumentenbond.

Gewenste Oplossing:

Wehkamp moet weer menselijke prijzen hanteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

Bericht van Wehkamp

10 jaren geleden - Hi Juliette, de prijzen van de Nutrilon artikelen worden bepaald door de fabrikant zelf. Ik begrijp je onvrede over de prijsverhoging, maar hier hebben wij geen invloed op. Ik begrijp dat dit vervelend is, waarvoor ons excuus. Je bent natuurlijk vrij om dit aan te kaarten bij een dergelijke bond, maar ik kan je hierin niet verder helpen. Een fijne avond gewenst. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Wehkamp

Heeft op 08 maart 2016 om 13:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Juliette,

de prijzen van de Nutrilon artikelen worden bepaald door de fabrikant zelf. Ik begrijp je onvrede over de prijsverhoging, maar hier hebben wij geen invloed op. Ik begrijp dat dit vervelend is, waarvoor ons excuus. Je bent natuurlijk vrij om dit aan te kaarten bij een dergelijke bond, maar ik kan je hierin niet verder helpen.

Een fijne avond gewenst.

Met vriendelijke groet,
webcareteam wehkamp

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM