Mijn Klacht:
Uiteraard is mijn voorgaande klacht niet alleen onopgelost, ook word ik door mevrouw van Dijk toegesproken als een klein kind en behandeld mevrouw mijn klacht las opgelost, terwijl de oplossing wordt afgedaan als opgelost!
Mijn geld heb ik geretourneerd gekregen, wat een schrale troost is. Ik word wederom niet serieus genomen en ben al meer als 10 uur bezig te achterhalen waar de fout zit. De Wehkamp zegt mee te werken, en DHL de opdracht te geven om uit te zoeken waar het pakket is afgegeven, maar er wordt niets uitgedaan op mijn klacht. Zoals eerder is toegezegd. Als ik aangeef dat ik al vele uren hier in heb gestoken wordt dit doodnormaal gevonden en wordt ik met niets gecompenseerd.
Als er echt iets moet worden ondernomen levert de Wehkamp geen slechte service, maar HELEMAAL GEEN SERVICE.
Gewenste Oplossing:
Cadeaubon, maar volgens mevrouw vsn dijk is alles al opgelost, terwijl mijn probleem niet eens ter sprake is gekomen. Ik wil niet meer worden benaderd door iemand die onwelwillend is en niet wil meedenken met de klant, graag door een manager, want dit schiet niet op!
