Mijn Klacht:
Heb een bestelling geplaats via wehkamp is betaald maar niet bevestigd
Gewenste Oplossing:
Graag bestelling in behandeling nemen zo spoedig mogelijk en een bevestigin van bestelling verzenden
Klacht: Wehkamp bestelling niet bevestigd
Tibis op 03 januari 2014 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
03-01-2014 Afdeling Klantenservice wehkamp.nl heeft gebeld. Het geld wordt terugbetaald.
Feedback van de klant:
wehkamp had netjes contact opgenomen,waarna ik had verzocht dat ik geen nieuwe bestelling wens maar dat het bedrag dat afgeschreven was weer terug gestort wou op mijn rek. nu afwachten...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Wehkamp
Heeft op 03 januari 2014 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
03-01-2014 Afdeling Klantenservice wehkamp.nl heeft gebeld. Het geld wordt terugbetaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Wehkamp beoordeeld.
Tibis
Heeft op 04 januari 2014 om 17:00 geantwoord
wehkamp had netjes contact opgenomen,waarna ik had verzocht dat ik geen nieuwe bestelling wens maar dat het bedrag dat afgeschreven was weer terug gestort wou op mijn rek.
nu afwachten...
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
