Mijn Klacht:
wehkamp rekent 20 euro meer voor hetzelfde jack als bagoes
reactie: kan voorkomen
voorheen werd verschil verrekend
Gewenste Oplossing:
verschil verrekenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wehkamp has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
27-02-2014 Inmiddels telefonisch afgehandeld door afdeling Cutsomer Care van wehkamp.nl Met vriendelijke groet, Webcareteam wehkamp.nl
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen
Wehkamp
Heeft op 27 februari 2014 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
27-02-2014
Inmiddels telefonisch afgehandeld door afdeling Cutsomer Care van wehkamp.nl
Met vriendelijke groet,
Webcareteam
wehkamp.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Cutsomer care?? Customer care denk ik... Ik krijg waardebonnen voor een volgende bestelling, was fijner geweest als het bedrag gewoon met het jasje was verrekend, maar dit is beter dan niks.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
